France Telecom pas mieux que EDF !

Ça commence un peu comme avec l'EDF : il faut composer plusieurs numéros avant de trouver le bon ... 

 Je vous passe les détails de la conversation, mon interlocutrice était très gentille mais très bavarde.

En résumé : ça va être long pour obtenir un devis, parce qu'il n'y a plus qu'un technicien qui s'en occupe, le deuxième est parti en retraite et n'a pas été remplacé ; le mieux, si je veux que ça aille plus vite, c'est de repérer où est le poteau le plus proche de mon terrain et de m'arranger avec les entreprises intervenantes pour l'EDF ou la compagnie des eaux pour qu'ils passent le fourreau téléphone en même temps, France Telecom interviendra ensuite juste pour passer le câble ; que sinon, je peux envoyer une demande de devis et rappeler dans un mois, mais ce n'est pas sûr que le service existe encore, il va peut être déménager à Montargis.

C'est pas gagné !

Mais ça coûte : le devis est facturé 210 € s'il est ensuite refusé ; le raccordement en cas de trottoir "nu"  (pas goudronné), 1675,69 € si traversée de route, 697,79 € si pas de traversée de route ; et le câble, 110 €, quelle que soit la longueur.

J'ai quand même envoyé une demande de devis : c'est à Caen (ça s'appelle Accueil PEU), et c'est au 02 31 54 04 70.

Ce même jour, j'ai aussi fait une demande de dossier pour le branchement d'eau potable (à la SAUR) : c'était beaucoup plus facile, l'agence qui m'a vendu le terrain m'avait donné les coordonnées (on appelle à Saint Pierre sur Dives, le dossier vient de Maurepas et on le renvoie à Saint Pierre sur Dives, allez comprendre !).

Premier contact avec l'EDF

Pour raccorder le terrain au réseau électrique, on appelle l'EDF.

Dis comme ça, ça parait simple. Mais ça peut devenir drôle.

Appel au service clients. Rester concentré sur ce que dit le répondeur, appuyer sur les bonnes touches. Je comprends qu'il faut appeler le "conseiller travaux habitat" (encore un numéro en 0 810, on ne sait même pas où on appelle).

Appel du "conseiller travaux habitat". Ah non, pour les questions de raccordement, il faut appeler le service clients.

Re-appel au service clients, en appuyant cette fois sur les "bonnes" touches et après avoir patienté 3 à 4 minutes qu'un "conseiller" soit disponible.  Ah non, pour les questions de raccordement, il faut appeler le "pôle raccordement" (toujours en 0 810).

Appel au  "pôle raccordement" : tiens, c'est bizarre, mon code postal du Calvados n'est pas reconnu ; re-attente. Ah non, ici c'est le pôle raccordement des Pays de la Loire ; oui, ils donnent toujours notre numéro mais ce n'est pas le bon.

Appel au  "pôle raccordement" (le bon, cette fois). Je vous envoie un dossier.

Ben, au bout de 5 appels, ce serait dommage.

Allez, je vous donne le numéro : 0 810 89 77 43 (pour le Calvados, ou au moins le sud de Caen, c'est à Douvres la Délivrande).

 

Le début de la fin ?

Jusqu'à présent, tout allait bien ! Il suffisait de rêver au résultat final ...

Mais maintenant que le permis de construire est accordé, il va falloir s'y mettre. Le terrassement doit se faire d'ici à fin mai, le coulage des dalles béton en juin et le montage de la maison en juillet.

Et au mois d'août, c'est à moi de jouer : plafond, cloisons, plomberie, électricité, ...

D'ici là, il aura fallu finaliser les plans de l'aménagement intérieur (merci à Jean-Marc et Catherine de leurs conseils), faire viabiliser le terrain (eau, électricité, téléphone), se poser mille (au moins) questions, ....

J'arrête là l'inventaire, sinon je vais avoir l'impression de ne jamais y arriver !